Ödeme ve Teslimat

1) Ürün bedelini T.İş Bankası (TL) hesabımıza Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile ödeyebilirsiniz.

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme veya taksit imkanlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan çekilecektir. Olası sipariş iptali veya stok sorunu nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza iade 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3) Sipariş Fiyatı İadesi 

Siparişlerinizin olası nedenlerle iptal edilmesi durumunda; oopbook Kitabevi, ürün bedelini üç iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edecektir. Ancak banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi sitemize doğru ve eksiksiz olarak iletmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat 

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Teslimat süresi uzun olan ürünlerde kargoya teslim süresi ürün detaylarında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Olası bir gecikme durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürünün gecikmeden teslim edilebilmesi için lütfen teslimat adresi olarak bulunduğunuz yerin adresini belirtiniz.

Talepleriniz, sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat şekline göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Konya merkezli sitemizden ürünler XXXXXXXX kargo firması ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.

Web sitemiz ile iletişime geçerek farklı teslimat koşulları için pazarlık yapabilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

5) Ödeme Takibi 

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremez ise ödeme sayfası sonucunda bu durum ziyaretçimize bildirilir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda teslim edilemeyen sipariş ile ilgili olarak sipariş sahibi ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasından sonra gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi için müşteriye olduğu kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Lütfen dikkat!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa sürede info@oopbook.com adresine iletiniz.
Bu işlemleri gerçekleştirmeniz durumunda paketiniz üzerinde çalışmaya başlayarak en kısa sürede teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürünle ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.